Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op, we zullen je dan zo snel mogelijk proberen te helpen.

1. Ik heb een bestelling gedaan, wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij hanteren een levertijd van maximaal 7 dagen. Indien onverhoopt artikelen, om welke reden dan ook, een langere levertijd hebben, zal dit per e-mail aan u meegedeeld worden. Al onze artikelen passen door de brievenbus, dus u hoeft er niet voor thuis te blijven!
 

2. Wat zijn de kosten van een bestelling?

Onze prijzen zijn exclusief verzendkosten. De artikelen worden via TNT verzonden, de verzendkosten binnen Nederland zijn Euro 2,50, binnen Europa Euro 4,00 en buiten Europa Euro 7,50.

3. Zijn mijn betalingen wel veilig?
Om het betalingsverkeer via Ideal en credit card veilig af te handelen maken wij gebruik van de betrouwbare partners MultiSafepay en PayPal.
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk jouw online aankopen afrekenen. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je jezelf daarvoor hoeft aan te melden. Je kunt ook betalen met je creditcard. Met creditcard kun je tevens veilig betalen. Voor meer informatie ga naar MultiSafepay en PayPal.

4. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op. Het artikel dient binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd te worden. Helaas zijn de kosten en het risico van retour zenden voor degene die de bestelling retourneert. Na ontvangst van het beschadigde artikel wordt dit door ons beoordeeld en zenden wij kosteloos een nieuw artikel.

5. Kan ik ook telefonisch contact opnemen?
Dit kan niet. Wij hebben ervoor gekozen om onze klanten electronisch volledige aandacht te geven. Je kunt ons dus te allen tijde bereiken via e-mail. En als je graag telefonisch contact wilt hebben, dan bellen wij jou! Het enige wat je hoeft te doen is ons een e-mail te sturen dat je graag wilt dat wij telefonisch contact met je opnemen.

6. Hoe bestel ik een Prikkedief product?
Bestellen bij Prikkedief is snel en eenvoudig. We hebben de bestelprocedure voor jou op een rijtje gezet.

7. Is het pomptasje geschikt voor iedere pomp?
De volgende pompen zijn in ieder geval geschikt voor onze tasjes:
-Accu-Chek Combo
-Accu-Chek Spirit
-Accu Chek H-tron plus
-Medtronic The Paradigm Revel, Veo, 522, 722 
-Deltec Cozmo